①仲裁机关或者人民法院已经受理或者处理该投诉事项的；

②其它行政管理部门或者消费者权益保护组织已经依法受理该投诉事项的；

③超越受理机构职权范围的；

④被诉方因注销、歇业、发生地无法提供等原因无法查找的；

⑤法律、法规、规章规定不应受理的。不予受理的，道路运输管理机构应当向投诉人说明理由。